La rédac' Maison Connexion Les avancées technologiques ont grandement simplifié les échanges entre les entreprises et leur clientèle. Que ce soit pour se renseigner sur un service ou pour comparer les prix, les réseaux sociaux et les messageries instantanées ont permis d’accéder facilement à une grande source d’information. En effet, une meilleure communication avec la clientèle est essentielle à la fois pour les futurs acquéreurs ainsi que pour les professionnels de l’immobilier.
Aussi, dans un monde où la plupart des échanges s’effectuent par messagerie instantanée, il est inconcevable pour une entreprise B2C de se limiter à l’assistance téléphonique ou aux échanges de mails. D’où l’intérêt pour ces entreprises d’opter pour des solutions de messageries instantanées telles que ChayAll afin d’offrir une meilleure expérience client aux visiteurs de leurs sites internet.
En effet, vous n’avez plus besoin de passer de longues minutes au téléphone pour avoir une réponse à vos questions. Il suffit d’envoyer un message pour entamer la conversation et mettre un terme à vos interrogations. Dans cet article, nous vous présentons les atouts d’une communication saine avec votre agent immobilier via la messagerie instantanée.
Pourquoi communiquer avec ses clients par application de messagerie instantanée ?
Qu’il s’agisse d’une agence immobilière, d’un mandataire ou d’un agent immobilier. La confiance, la communication et la réassurance doivent caracoler en tête des préoccupations de l’entreprise.
En effet, l’immobilier est un secteur d’activité particulier, c’est en ce sens que la vente ou l’achat d’un logement s’impose comme l’aboutissement du projet de toute une vie pour le client. Par conséquent, le service immobilier doit mettre l’accent sur les nouvelles technologies et en particulier sur l’immobilier 2.0. Ce dernier présente des avantages très intéressants pour les agences immobilières, les mandataires et surtout pour leur clientèle.
Réduisez vos dépenses grâce aux visites virtuelles
Grâce à l’avancée numérique vous avez la possibilité de bénéficier des visites virtuelles. Cette opération représente un véritable gain de temps et favorise le confort du client. Elle permet également de limiter vos dépenses liées à déplacements réguliers pour trouver le logement parfait. Ensuite avec les applications de messagerie instantanée, vous pouvez disposer de plus d’informations, recevoir des images et des vidéos de la maison mise en vente tout en profitant des conseils avisés de votre agent immobilier.
Profitez de la géolocalisation des biens immobilier mis en vente
Parmi les informations les plus pertinentes à utiliser pour mener à bien vos recherches de logement, on retrouve l’environnement dans lequel se situe la maison mise en vente. Outre leur importance dans l’estimation d’un logement, ces informations vous donnent un aperçu qui peut plus ou moins valoriser la maison ou l’appartement en fonction de son emplacement géographique.
Avec des logiciels de messagerie comme WhatsApp Business API, il est désormais possible d’envoyer la localisation exacte de la maison mise en vente. Les utilisateurs de ces outils peuvent ainsi explorer les alentours de leur future acquisition grâce à des applications de géolocalisation telles que Google Maps.
Bénéficiez d’un archivage plus simple et sécurisé
Avec la dématérialisation de l’activité des agences immobilières, ces dernières limitent le recours aux documents papier autant que faire se peut. Cette démarche permet de bénéficier d’une gestion quotidienne simplifiée. En optant pour les solutions de messagerie instantanée, vous pouvez recevoir tous les documents nécessaires pour conclure une vente en ligne.
Le fait de stocker vos documents en ligne permet ainsi de vous y retrouver plus facilement. Il s’agit également d’une forme de participation de la préservation de la planète. Plus besoin d’utiliser une imposante photocopieuse pour dupliquer les documents. Ces derniers ne risquent plus de se perdre car tout est dans le Cloud.
Profitez de la nature asynchrone de la messagerie instantanée
Crédits immobiliers, disponibilité d’un logement (appartement ou maison) ou d’une offre exclusive, négociation de prix, commodités à distance de marche, quartier, données démographiques, annonces inaccessibles… Les sujets de discussion entre les clients et les professionnels immo sont nombreux. En étant disponible via sa messagerie mobile,votre agent immobilier vous garantira un échange dans les meilleures conditions.
De plus, la nature asynchrone des messageries instantanées vous permet de contacter à tout moment l’agence immobilière de votre choix. Grâce à ce type de communication, vous avez la possibilité de :
- Choisir quand et où vous souhaitez entamer la conversation.
- Mieux contrôler votre temps. Vous pouvez par exemple décider d’ignorer tous vos messages pendant 2h le temps d’avancer sur votre travail.
- Disposer de plus de temps pour mieux réfléchir aux propositions de l’agent immobilier et pour contrôler l’information émise.
Ainsi, avec la modernisation des services client, il est inutile aux futurs locataires ou acquéreurs de se déplacer ou de se contenter des appels téléphoniques. Il suffit d’envoyer un simple message pour entrer en contact avec votre agent immobilier et trouver le bien immobilier qu’il vous faut.
